Всі запчастини ми замовляємо на партнерських авторозборках і складах в Польщі. Процес доставки такий: постачальник відправляє товар поштою на наш склад в Польщі, з цього складу наші кур’єри доставляють запчастину в Україну, далі Новою Поштою вона їде у ваше місто. Вартість доставки кожної запчастини залежить від її габаритів, ваги, вартості, як далеко вона знаходиться від кордону і т.д.

Термін доставки запчастини також залежить від вищенаведених факторів, але ще впливає те, наскільки швидко розборка або склад відправить посилку. Зазвичай час доставки від постачальника в Польщі до замовника в Україну займає від 5 до 7 робочих днів.

Майже всі товари, які ми пропонуємо на інтернет-площадках Ріа та Пром, знаходяться в Польщі і доставляються в Україну за індивідуальним замовленням.

Щоб потрібна вам запчастина приїхала в Україну, ми маємо наперед повністю заплатити за неї постачальнику і оплатити доставку. Саме тому будь-яке замовлення оформлюється тільки після ПЕРЕДОПЛАТИ в розмірі 30-50% від вартості або за допомогою Пром-оплати. Решту можна оплатити вже при отриманні на відділенні Нової Пошти.

БУДЬ ЛАСКА, БУДЬТЕ УВАЖНІ!!! МИ НАДАЄМО РЕКВІЗИТИ ДЛЯ ВНЕСЕННЯ ПОПЕРЕДНЬОЇ ОПЛАТИ ТІЛЬКИ НА СВОЇ ОСОБИСТІ РАХУНКИ ТА КАРТКИ, ОСЬ НАШІ ПРІЗВИЩА: АНТОНЯН АБО ВИШНЕВСЬКИЙ.

У Польщі, як і в Україні, згідно із законодавством споживач має право повернути новий товар протягом 14-ти днів з моменту його придбання, якщо товар не має слідів пошкодження, розбору або використання. З урахуванням термінів доставки запчастини територією Польщі, а потім у ваше місто, на перевірку запчастини залишається не більше 5 днів.

На Б/В запчастини надається тільки гарантія на перевірку. Що це означає? Все дуже просто: ви оглядаєте запчастину на пошті на відсутність пошкоджень від транспортування. ЦЕ ДУЖЕ ВАЖЛИВО, бо перед відправкою ми перевіряємо стан запчастини, за пошкодження товару Новою Поштою на шляху від нас до вас ми не відповідаємо! Після огляду забираєте запчастину і встановлюєте її на авто. Якщо все працює і вас все влаштовує – чудово! Якщо під час такої перевірки виникають проблеми, будь ласка, кажіть про це ОДРАЗУ, щоб ми змогли вирішити це питання.

Підсумок: перевірочна гарантія на вживані запчастини складає 5 днів з моменту, коли запчастина стає доступна для отримання на пошті у вашому місті.

Вживані запчастини можна повернути або обміняти тільки у випадках, коли:

• запчастина несправна або працює некоректно;
• запчастина має пошкодження, яких не було на фотографіях;
• запчастина прийшла не та, що була вказана в оголошенні або на фото;
• були обговорені індивідуальні умови гарантії (наприклад, розборка дає розширену гарантію на придбаний товар).

Будь ласка, зверніть увагу на те, що на вживаному товарі можуть бути:

• забруднення, поверхнева корозія;
• видимі сліди експлуатації або складського зберігання;
• дефекти, які легко усуваються, або сліди їх усунення;
• відсутність оригінального маркування та серійних номерів.

Важливе уточнення: ми не є продавцями товару, ми є посередники між продавцем в Польщі і покупцем в Україні, тож на жаль не можемо на 100% гарантувати якість, сумісність, цілісність і працездатність вживаних запчастин, які пропонуємо до замовлення. Щоб уникнути непорозумінь, будь ласка уточнюйте всю необхідну інформацію про стан запчастини, її комплектацію і сумісність з Вашим авто.

Ми дуже цінуємо всіх наших клієнтів і наша мета завжди в тому, щоб допомогти вам. Але, якщо ви надали неповну або невірну інформацію на етапі обговорення замовлення – вибачте, ми не зможемо оплачувати Ваші помилки або бажання зекономити. В такому випадку при поверненні або обміні запчастини з оплаченої вами суми вираховується вартість доставки товару в обидві сторони територією обох країн. Повертається лише вартість товару.

У випадку виникнення будь-яких непорозумінь прохання відразу звертатись з детальними роз’ясненнями за телефонами, що вказані на нашому сайті.

Якщо ви робите у нас замовлення на доставку товару з Польщі, то автоматично погоджуєтесь з викладеними вище умовами.

Мирного неба вам, бережіть себе!